Soporte técnico profesional, mantenimiento preventivo y soluciones de seguridad para pymes. Precios en pesos chilenos, sin letra chica.
| Servicio | Descripción | Precio |
|---|---|---|
|
Visita técnica en terreno
Terreno
|
Diagnóstico y resolución de fallas en tus instalaciones. Incluye hasta 1 hora de
trabajo. Tiempo de desplazamiento no incluido en zonas fuera del radio habitual.
|
$45.000
por visita
|
|
Hora técnica adicional
Terreno
|
Cada hora adicional durante la misma visita. Se factura en bloques de 30 minutos
($18.000 fracción).
|
$35.000
por hora extra
|
|
Soporte remoto
Remoto
|
Resolución de incidencias vía acceso remoto seguro. Ideal para configuraciones de
software, usuarios y permisos. Sin desplazamiento.
|
$22.000
por sesión
|
|
Servicio urgente fuera de horario
Terreno
|
Atención crítica fuera de horario hábil (lunes a viernes 08:00–18:00). Aplica
suplemento sobre tarifa base de visita.
|
+$30.000
suplemento urgencia
|
| Servicio | Descripción | Precio |
|---|---|---|
|
Mantención PC / Notebook
Terreno
|
Limpieza interna, actualización de sistema operativo y drivers, revisión de
seguridad, diagnóstico de hardware. Informe incluido.
|
$28.000
por equipo
|
|
Mantención servidor / NAS
Terreno
|
Revisión del sistema, logs, espacio en disco, actualizaciones de seguridad y
verificación de respaldos. Informe de salud del servidor.
|
$65.000
por equipo
|
|
Revisión de red e infraestructura
Terreno
|
Auditoría de switches, routers y puntos de acceso. Mapa de red, detección de
dispositivos no autorizados y recomendaciones.
|
$55.000
por visita
|
|
Instalación de equipo nuevo
Terreno
|
Configuración completa: sistema operativo, usuarios, antivirus, ingreso a dominio o
grupo de trabajo, correo corporativo y aplicaciones.
|
$38.000
por equipo
|
Cuando se produce una falla, puedes contactarnos por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Registramos el caso en nuestro sistema de tickets y te asignamos un número de seguimiento. Según el plan contratado, te responderemos en un plazo de 2 a 8 horas hábiles. Si el problema se puede resolver de forma remota, lo hacemos de inmediato; si requiere visita, coordinamos el horario contigo. Al cierre, recibes un informe escrito de la intervención. solicitar servicio
El soporte remoto se realiza mediante conexión segura a tu equipo desde nuestra oficina. Es ideal para problemas de software, configuraciones, correo electrónico y usuarios; es más rápido y sin costo de desplazamiento. El soporte en terreno implica una visita física a tus instalaciones y es necesario cuando hay problemas de hardware, instalación de equipos, cableado de red u otras situaciones que requieren presencia física. enviar consultas
Los contratos de soporte se ofrecen en modalidad de 6 o 12 meses. Los contratos anuales incluyen un 10% de descuento sobre el valor mensual. Al término del período, el contrato se puede renovar o finalizar con 30 días de aviso previo. No aplicamos cargos por término anticipado si la cancelación se notifica dentro del plazo establecido en el contrato.
Las visitas adicionales fuera del plan tienen un costo preferencial de $38.000 por visita (vs. $45.000 tarifa pública). Si de forma recurrente necesitas más visitas de las incluidas, te recomendaremos migrar al plan superior, que generalmente resulta más económico. Nunca se cobran visitas extra sin tu autorización previa.
Sí. Brindamos soporte para equipos con Windows 10/11, Windows Server, macOS y Linux. En cuanto a marcas de hardware, trabajamos con PC y notebooks de cualquier fabricante (Dell, HP, Lenovo, Asus, etc.). Para infraestructura de red, tenemos experiencia con equipos Mikrotik, Cisco, Ubiquiti, TP-Link y D-Link, entre otros.
Nuestra zona de cobertura principal es Osorno y sus alrededores dentro de la Región de Los Lagos. Para localidades más distantes como Puerto Montt, La Unión o Río Bueno, cotizamos el costo de traslado por separado. El soporte remoto está disponible para todo Chile sin restricción geográfica.
Sí, emitimos factura electrónica a través del SII para todos los servicios. Los precios publicados en este catálogo son netos sin IVA; el total con IVA (19%) se indica en cada factura. Para clientes con contrato mensual, la factura se emite los primeros días de cada mes. También emitimos boleta para personas naturales cuando corresponde.
Aceptamos transferencia bancaria, cheque a 30 días y pago en efectivo. Los contratos mensuales se pagan por adelantado dentro de los primeros 5 días hábiles del mes. Los servicios puntuales (sin contrato) se pagan contra entrega del informe de servicio. Para proyectos mayores a $500.000, se solicita un 50% de anticipo al inicio.